“Comuni e ospedali dovrebbero attivare un canale di contatto diretto e continuo con i cittadini, fissando e poi rispettando un limite di tempo il piú veloce possibile nel garantire risposte e sempre nel rispetto della privacy”. E’ quanto ha affermato Livio Marrocco esponente di Fli all’Ars a proposito dell’iniziativa di alcune associazioni dei consumatori, in particolare di Adiconsum Trapani, che sollecitano “burocrazia zero” da parte degli enti locali e delle aziende sanitarie: che dovrebbero dare risposte in tempo reale e con trasparenza alle istanze e ai reclami degli utenti nel rispetto della privacy.
